17站长网

17站长网 首页 电商 电商经验 查看内容

天猫取消退货有几次机会?退款关闭怎么再次申请?

2023-6-9 14:27| 查看: 1898 |来源: 互联网

天猫是消费者喜欢网购的一个平台之一,不仅因为这里的产品质量好,更是因为平台的服务佳。买家收到货有问题,可以申请退货,之后若是和卖家谈好了,也可以取消退 ...

天猫是消费者喜欢网购的一个平台之一,不仅因为这里的产品质量好,更是因为平台的服务佳。买家收到货有问题,可以申请退货,之后若是和卖家谈好了,也可以取消退货。

一、天猫取消退货有几次机会?

两次

根据天猫的规定,消费者在购买商品后有7天无理由退货的权利,如果商品存在质量问题,则可以在签收之日起15天内申请退货。但是,用户发起退款又取消退款只有两次机会。

因此,在购买商品时,建议消费者认真了解商品信息,确保自己真正需要购买,避免因为频繁取消退货而被限制使用该服务。

二、退款关闭怎么再次申请?

如果我们的订单状态为交易关闭,买家将无法再次去申请维权,建议您联系买家协商其他支付宝退款方式,保留好旺旺聊天记录。如果订单状态没有关闭,买家还可以再次申请退款哦。

天猫退款关闭后想要再次申请退款可以在客服小蜜中申请售后,具体操作步骤如下:

1、打开淘宝点击右下角的我的淘宝,在界面中间的功能区域找到客服小蜜功能点开。

2、点开客服小蜜后在聊天框内输入申请退款关闭,然后发送,这时界面就会跳出自己所有的订单信息,在订单信息中选择自己想要申请售后的订单点开。

3、这时客服小蜜会让你填写买家诉求,点击立即填写打开买家诉求界面,将自己遇到的问题以及诉求填写完毕后提交即可。

如果买家取消退款,就只有两次机会,大家一定要把握好这两次机会,确定已经处理好问题了,再去操作退款或者取消退款。如果退款已经关闭,也是可以发起退款的,大家直接申请售后就行。

本文最后更新于 2023-6-9 14:27,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
·END·
站长网微信号:w17tui,关注站长、创业、关注互联网人 - 互联网创业者营销服务中心

免责声明:本站部分文章和图片均来自用户投稿和网络收集,旨在传播知识,文章和图片版权归原作者及原出处所有,仅供学习与参考,请勿用于商业用途,如果损害了您的权利,请联系我们及时修正或删除。谢谢!

17站长网微信二维码

始终以前瞻性的眼光聚焦站长、创业、互联网等领域,为您提供最新最全的互联网资讯,帮助站长转型升级,为互联网创业者提供更加优质的创业信息和品牌营销服务,与站长一起进步!让互联网创业者不再孤独!

扫一扫,关注站长网微信

大家都在看

    热门排行

      最近更新

        返回顶部