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京东商家售后是不是不能退货?退货被拒绝怎么办?

2023-6-9 14:36| 查看: 1564 |来源: 互联网

京东上开店的卖家比较多,在对店铺运营的过程中卖家会需要遵守平台相关规则,特别是对于售后方面的问题,如若消费者的产品商家已经售后的话是不是就不能退货了? ...

京东上开店的卖家比较多,在对店铺运营的过程中卖家会需要遵守平台相关规则,特别是对于售后方面的问题,如若消费者的产品商家已经售后的话是不是就不能退货了?

京东自营过了15天之后就不能退货了,但是可以申请换货,只要证明该产品不符合规范就可以,如果你能够证明该产品有质量问题还是可以退货的,退货的时候需要和自营店的服务员进行协商说明原因提供发票,然后就可以申请退货了。

如果说你申请换货的时候,他没有货给你换,他也会给你退货的,都是可以的,如果他不愿意这样做的话,可以申请淘宝的介入来给你处理都可以,不过呢,你进行退货的话呢,会对你的信用有一定的影响,还是要看清楚的好。

京东退货被拒绝怎么办:

1、如果不是特别着急用这笔钱的话,可以等系统自动退还,一般1-3天内,京东系统就会直接把钱退给买家。

2、如果题主很急用这笔钱的话,可以直接和平台客服联系,让客服去和卖家交涉,按照正常退款规则退款。一般京东客服联系商家的话,商家处理速度是很快的。首先如果商家一直没有处理,可以联系商家协商解决。

退款注意事项:

1、保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。

2、所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换。

3、退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。

4、机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。

经过分析,我们了解到京东商家售后是不是不能退货,如若该产品还是不符合规定的话,那么还是可以去进行退货处理,但需要说明原因和提供发票等操作。

本文最后更新于 2023-6-9 14:36,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
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