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拼多多一直不发货可以投诉商家吗?怎么办?

2023-6-10 14:42| 查看: 1454 |来源: 互联网

现在,越来越多的人在拼多多的平台上买东西,他们在支付了钱之后,就会希望能够尽快的发货,让他们尽快的收到货物。但是有时候,商家就是一直没发货,我们该怎么 ...

现在,越来越多的人在拼多多的平台上买东西,他们在支付了钱之后,就会希望能够尽快的发货,让他们尽快的收到货物。但是有时候,商家就是一直没发货,我们该怎么办了?可以投诉商家吗?那么我接下来就给大家详细讲解一下吧。

一、拼多多一直不发货可以投诉商家吗?

可以。

拼多多下单后,商家一直不发货,可以联系卖家,催促其快速发货。打开软件,点击页面右下角的个人中心,进入个人主页,点击我的订单,点击该商品,选择与商家沟通,就可以进行交流。还能申请退费。如果您希望在拼多多的商品中,在没有过期发货的情况下,您可以与拼多多的客服联系。

此外,在48小时内,将成功加入购物中心并成功提供该商品。除了:

1、预购或其它特殊情况下,按商品说明页约定的交货期交货。

2、公司成立之日起7天内,海外直营商品将被直接送到公司。

3、抽奖产品,当天抽奖系统会自动选取中奖者,第一名将安排派发。

二、拼多多不发货怎么办?

1、首先与卖方协商.也有一些卖家因为交易量太大没能及时发货,或者快递出了问题,这种情况一般都会联系卖家。

2、请与拼多多的客服联系,投诉。他可以直接跟拼多多的客服说出自己的订单号码,然后让他们帮自己投诉。

3、告状。

第一条,就是向拼多多的客服投诉,因为目前拼多多还没有自己的投诉渠道,只能通过客服来解决,这样才能保证投诉的有效性,所以拼多多的客服要负起很大的责任,在这个过程中,买家要收集所有的证据,比如聊天记录、订单号码、商品照片等等,然后交给客服,由客服来处理。

第二条就是到消费电子服务网站投诉,通常情况下都会有专门的人处理投诉。并将根据相关法律法规对不法商家予以处罚,因此,小编鼓励大家敢于扞卫自己的合法权益。

4、申请退费。投诉卖家时,若卖家仍未送货,应留意于订单过期前申请退款,以免货比三家。

如果在拼多多上买到的商品出现了瑕疵,或者出现了以次充好的情况,都需要与卖家进行协商,因此,在这里要提醒大家的是,首先要与拼多多的卖家进行协商,如果协商不成,再去投诉。

本文最后更新于 2023-6-10 14:42,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
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