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抖音小店评价买家能删除吗?差评对店铺影响很大吗?

2023-6-12 21:28| 查看: 1170 |来源: 互联网

抖音上开店的卖家是非常多的,在运营店铺的过程中卖家会比较关心产品的评价问题,因为一旦差评情况过多的话,对于店铺的影响是非常大的,那么在进行评价后买家是 ...

抖音上开店的卖家是非常多的,在运营店铺的过程中卖家会比较关心产品的评价问题,因为一旦差评情况过多的话,对于店铺的影响是非常大的,那么在进行评价后买家是否能删除了?

根据7月15日更新的抖音小店点评规矩,抖音小店订单点评后不支持删去。

也就是说,抖音小店不能删点评。虽然点评不能删去,可是能够修正。初次点评后的30天内,顾客可修正订单点评类型。假如你想让用户把差评改好评,能够联络客户修正。

抖音差评对店铺影响很大吗:

抖音产品的评价对销量转化率影响很大,可能一条差评就可以毁掉一个产品,所以当我们的店铺出现差评后一定要上心,及时用心去解决。

抖音一个差评影响多少分:

抖音小店一个差评扣12分。因为假冒材质成分首次违规时,将对应产品予以封禁处理、扣除保证金5000元、停业整顿三天,并提供整改报告。

若造成平台损失的,平台有权从保证金账户划扣,但若实际损失大于保证金金额的,平台有权冻结/划扣货款,如金额不足的,需在3个工作日内向平台补齐。

一个差评可能会影响买家对店铺的整体信任度,从而间接影响到店铺的销售和信誉。

想要提高店铺的评价,可以从以下几个方面着手:

提供优质的商品:优质的商品是获取好评的基础,你应该保证你的商品质量过硬,描述准确,与实物相符。

优化物流服务:买家通常会因为物流速度慢、包装破损等问题给予差评。你应该选择信誉良好的物流公司,并确保商品包装结实。

提供良好的服务:良好的售前售后服务可以提升买家的购买体验。你应该积极回应买家的问题和需求,处理好售后问题。

积极解决问题:如果买家对商品或服务有不满意的地方,你应该积极沟通,寻找解决方案,避免得到差评。

我们了解到抖音小店评价买家是否能删除,根据平台的规则评价是能删除的,但是买家可以在规定时间内将产品进行修正,所以卖家这时候需要及时联系用户进行评价修改。

本文最后更新于 2023-6-12 21:28,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
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