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淘宝签收是指确认收货吗?怎么退货?

2023-6-12 21:43| 查看: 1686 |来源: 互联网

在淘宝上面购买了商品,如果想要签收,那么是不是就是意味着是确认收货呢?另外也要弄清楚如果已经签收或者是确认收货了商品,要怎么去退货。 不是。 快递签字签 ...

在淘宝上面购买了商品,如果想要签收,那么是不是就是意味着是确认收货呢?另外也要弄清楚如果已经签收或者是确认收货了商品,要怎么去退货。

不是。

快递签字签收就是表示收件人已经验收过产品、并确定了快递这一最后流程的完成。如果是你后来才发现的问题,有两种方法来解决。

1、联系给你送货的快递员,让他给你鉴定产品存在破损,并在签收单签名后面注明,产品存在的破损情况,然后联系卖家换货。

2、直接联系卖家,申请卖家给您换货。

怎么退货?

一、淘宝买的东西退货的具体操作流程:

1、打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”。

2、在我的淘宝页面中,在我的订单栏目下点击“待收货”里。

3、在页面中,找到你所需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。

4、进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。

5、在页面中,选择你需要的退款类型(此例选择退货退款)。

6、根据页面提示,填写退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号。

7、如果你的信誉较高,那么淘宝会提前将退款垫付给你,否则需等店家确认收货后,方可收到退款

二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证;

以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。

如交易已经成功,可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要您承担相应的风险和责任。

三、淘宝买的东西退货的具体操作流程:

1、打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”,如图所示。

2、在我的淘宝页面中,在我的订单栏目下点击“待收货”里,如下图所示。

3、在页面中,找到你所需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。

4、进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。

5、在页面中,选择你需要的退款类型(此例选择退货退款)。

6、根据页面提示,填写退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号。

7、如果你的信誉较高,那么淘宝会提前将退款垫付给你,否则需等店家确认收货后,方可收到退款。

本文最后更新于 2023-6-12 21:43,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
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