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抖音发货时间一直往后推怎么办?如何应对?

2023-1-1 14:48| 查看: 1170 |来源: 互联网

在抖音上很多买家下单的时候还是很爽快的,但是商家们在发货的时候却一直在拖,有时候可能是商家的备货不足导致的,但是和买家肯定是没有关系的,那么买家如何去 ...

在抖音上很多买家下单的时候还是很爽快的,但是商家们在发货的时候却一直在拖,有时候可能是商家的备货不足导致的,但是和买家肯定是没有关系的,那么买家如何去维护自己的正当权益呢?

抖音发货时间一直往后推怎么办?

第一种方法,如果设置48小时发货,24小时上家还没有发出,第一时间先联系上家询问情况,如果是疫情发不出,可以第一时间先联系客户退款。

一定要强调是疫情原因,让客户选择多拍。

还有出现不可抗拒的原因造成订单无法发货,比如自然灾害,洪水,疫情等等,可以通过后台的保障中心进行报备,你如实填写就可以,平台会在24小时之内给你答复,在此期间平台对你的店铺的判罚也是会撤销的。

如果是上家承诺你下单之后48小时一定发出,就先等一下,要是因为上家原因没有存货,一定要及时联系新的发货商家,承诺24小时可以发出的,防范于未然。

第二种方法,遇到已经快要超时的订单,首先这里要说明一点,只能是作为应急使用,如果被平台抓到也是会被处罚的。

当我们店铺的订单快要超时的时候,我们可以去买一个当天发货的引流品,比如垃圾袋汤勺等等低价产品,然后发货之后我们去上传这个物流单号,可以提前给客户发个类似的信息。

比如:由于小店爆单,仓库还在抓紧时间打包,由于耽误您的时间,这边先发一个小礼物补偿一下,小小心意,辛苦您的耐心等待。

后续产品真正发货之后,我们再把正确的单号上传覆盖一下就可以了。

这个方法只建议用在紧急情况下,具有一定风险,一定要控制时间,时间越长,被查到的风险也就越大。这个算是利用平台的bug来延长了我们的发货时效。

第三种方法,单量比较大的情况下,我们可以联系一个可以及时发货的厂家,给厂家开通子账号,用电子面单发货。

可以先让厂家打单,然后把单号给我们,我们上传单号,然后在24小时之内去做揽收。

总而言之,各位抖音用户们如果遇到了开头的问题是可以去进行申诉的,建议提前和客户进行协商看看是怎么回事,如果实在是无法等的话,直接申请退货退款就行了。

本文最后更新于 2023-1-1 14:48,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
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