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抖音拒收之后商家会退款吗?拒收之后要手动退费吗?

2023-1-1 14:50| 查看: 1156 |来源: 互联网

抖音上面的产品很多,我们可能会在玩抖音的时候,不自觉地被吸引并下单,之后回过味来,又觉得没有必要购买。不过,这个时候商家已经发货了,我们拒收的话,商家 ...

抖音上面的产品很多,我们可能会在玩抖音的时候,不自觉地被吸引并下单,之后回过味来,又觉得没有必要购买。不过,这个时候商家已经发货了,我们拒收的话,商家是否会退款呢?

一、拒收之后商家会退款吗?

会退款

抖音上你买的货物到以后你拒收的话它是会返回商家的,所以说你拒收以后就上抖音申请退款,这样的话等你的这个货返还到商家的手中的时候,商家就会把你的货钱返还给你。一般他的流程就是你申请退款的话,你要的货物只要返还到商家手中,商家就会返还你的钱。

你拒收之后货物就会退回,所以等到商家收到货后才会受理抖音退款申请,所以需要3、4天。快递拒收后一般当天或者第二天就可以往回寄,但是到达寄件的所在地是需要时间的,具体几天能够到达,与两地之间的距离,使用的快递公司有关。

二、拒收之后买家需要手动退费吗?

需要

其实网上购物平台的退货退款流程都大同小异的,都是在商品未发货时可以直接申请退款服务就好,要是已经发货的就要等,等到快件到了派送时再拒收,拒收后要跟商家说清楚,然后再去申请售后退款服务就好。

三、使用拒收后退款会带来哪些好处?

1、降低商家解释成本

消费者发起发货后仅退款,商家可以在c单详情根据快递运输状态(揽件后12小时后-快递签收前)选择拒签后退款,系统会自动提示消费者如何拒签,无需商家解释以及指导消费者。

2、降低纠纷率

在目前的售后流程中,大部分商家会拒绝消费者的发货后仅退款诉求,告知用户进行拒收或者收到货后再次发起售后申请(退货退款),此场景下部分消费者会直接申请平台介入,容易造成买卖双方的纠纷。如果使用此功能,可直接根据拒签情况处理售后,避免消费者发起仲裁。

抖音拒收之后是会退款的,不过,买家最好保留好拒收的证据,以免之后发生纠纷。同时,在拒收之前,最好和卖家沟通清楚,拒收之后,要记得手动去申请退款,系统是不会自动给退款的。

本文最后更新于 2023-1-1 14:50,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
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