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淘宝卖家没有货物却还在售卖为什么?没货如何赔偿?

2023-1-6 10:11| 查看: 1158 |来源: 互联网

作为淘宝商家在淘宝店铺运营的时候,一定要保证店铺商品库存的充足,这样才能正常的销售,但是有的淘宝卖家没有货物却还在售卖,这是为什么呢?其有可能是因为他 ...

作为淘宝商家在淘宝店铺运营的时候,一定要保证店铺商品库存的充足,这样才能正常的销售,但是有的淘宝卖家没有货物却还在售卖,这是为什么呢?

其有可能是因为他们运营没有及时下架没货链接,导致买家看到有货但是下单后卖家通知没货。或者是卖家是通过这个链接让买家进店铺。

没货如何赔偿?

如果卖家缺货并且还在卖。买方拍了照片,买方坚持交货,但卖方未能在72小时内交货,卖方违反了交货时间承诺。违反交货时间承诺是指除特殊情况外,如果卖方在买方付款后未能在约定时间交货,卖方应向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元,某些类别货物的最低不低于1元(特殊情况除外)

提示:

1.有人建议你注意商店里的商品库存。如果货物不足或缺货,应及时调整货架,以免买家拍照后发现缺货而引起纠纷。

2.如果在买方发起投诉后,在淘宝网络人工介入并判定投诉成立之前,卖方未能主动支付违约金,除违约金外,每次扣3分。如果在淘宝网络人工干预之前,买方发起投诉后,卖方主动支付违约金,且投诉被确定为有效,则淘宝干预将不被扣除。

违反交货时间承诺的处理过程:

1. 买方提出投诉后24小时内,卖方可根据实际情况主动支付赔偿,投诉结束后不扣分。(谈判期间卖方24小时);

2.如果卖方认为他没有责任,他可以拒绝处理,并进入证明期。买卖双方将根据证明内容提供证明(证明期限为72小时);

3.如果举证期限没有约定,卖方可以根据买方提供的证明重新办理。(预处理时间为24小时);

4.如果在预处理期间没有达成协议,淘宝将介入并根据买卖双方的证明在4个工作日内给出处理结果。

本文最后更新于 2023-1-6 10:11,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
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