淘宝消费者在网上购买了商品，也会出现需要退货的情形，但是如果淘宝退货申请超时了，这种情况下应该怎么办?是否还能够继续申请退货呢? 1、联系淘宝官方客服解决 不管是买家还是卖家，在发现自己的退款申请已经超时没有处理的情况下，都可以联系淘宝的官方客服，也就是淘宝小二解决，只需要把自己的退款超时情况和淘宝小二说清楚，一般都会处理的。 2、联系买家协商解决 在买家发起退款之后，这个退款申请是有时效性的，也就是说大家要在规定的时间内把退款申请处理掉，不然退款超时的话，系统将自动把钱打给买家，所以我们一旦发现超时了，可以先联系买家解决。 如果比较着急的情况下可以选择电话联系，电话中要注意用词和语气态度，要让客户觉得自己是在用心处理问题的，而不是找理由推脱，否则买家不愿意配合，卖家也是没有办法的。 而且买家发起退款申请，一般都是对货品不满意，所以我们的重点要放在对产品的售后上，而不是推脱责任，这样很容易让买家产生厌烦心理，这对于我们后续的操作都是非常不利的。 还能申请退货吗? 可以。 只要交易还在进行中，买家可以根据交易的情况发起退款。但是当交易成功后或交易关闭就不能再退款了，若交易成功的十五天内买家还可以发起退款的“售后”申请，但是若取消售后将无法再次发起。 如果淘宝购买的商品超过规定的退货时间，原则上是不能退货的。但是如果跟卖家协商，卖家同意退货，还是可以退货的，只要去找淘宝小蜜给你重新开通一下退货通道就可以了。 如果超过时间退款关闭，淘宝想再次申请退款。如果你没有确认收到，你可以像以前一样按时再次申请。如果确认了，可以联系商家协商。如果对方不处理，可以要求官方介入。基本上可以解决。 如果只有一件宝贝的交易订单，申请退款后，交易超时会暂时停止，直到退款关闭，交易超时会继续执行。 如果是多件宝贝的交易订单，其中单件宝贝申请了退款后，剩余未申请退款的宝贝交易超时仍然会正常在走，请在关注交易超时的同时也一并关注已申请退款交易的退款超时。 |
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