京东自营超过7天如何退货？七天无理由退换货规则

京东平台上的店铺类型比较多，很多用户选择在京东自营店铺上购买产品，但收到货后如若对产品不满意的情况，这时候就可以进行退货，但如若超过7天的话该如何去退货的了?

京东超过7天退货需要打开京东APP，点击右下角的“我的”图标，然后点击“客户服务”图标，再点击自助服务下方的“退还/售后”图标，找到需要退货的商品订单，点击右下方的“申请售后”即可。

京东七天无理由退换货规则：

1、定义 “7 天无理由退货”是指商家承诺当消费者购买其店铺内带有“7 天无理由退货”服务标 识的商品后，自消费者签收商品之日起 7 天内(自签收次日零时起满 168 小时为 7 天)，若 商品完好，商家须在平台规定时效内，向消费者提供“7 天无理由退货”的售后保障服务。

2、运费说明 “7 天无理由退货”商品由消费者自行承担商品返回商家的运费;如消费者的京享值 ≥20000，即每月可享受 3 次京东快递免费上门取件的服务。

如消费者为 PLUS 会员即可享受不限次京东快递免费上门取件的服务;如商品提供运费险，则消费者仅需承担实际退回运 费与运费险赔付的差额;若消费者与商家另行约定，则以双方约定为准。

3、京东无理由“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用京东提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及京东其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

经过介绍，我们了解到京东自营超过7天如何退货，超过七天了也可以进行退货，可以选择其它售后类型服务，但需要联系卖家进行沟通处理好才可以。