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淘宝卖家如何延长发货时间?超过发货时间怎么补偿?

2023-3-10 14:09| 查看: 1090 |来源: 互联网

在淘宝上开店的卖家比较多,如若消费者在下单后卖家会需要及时将产品进行发货,但遇到一些特殊情况不能发货出去的话,需要申请延长发货时间,具体该怎么操作了? ...

在淘宝上开店的卖家比较多,如若消费者在下单后卖家会需要及时将产品进行发货,但遇到一些特殊情况不能发货出去的话,需要申请延长发货时间,具体该怎么操作了?

发起延迟发货报备,报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响,无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。

入口:

1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】。

2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。

无需报备的场景:

1)已产生或即将产生的订单在平台免责区域内,无需报备,在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。

3)已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间,无需报备,在双方约定时间内发货即可。

淘宝超过发货时间怎么补偿:

1、淘宝超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外,卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元,最高不超出100元。

2、如果卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接,违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由官方客服参考市场价来计算。

3、另外买家投诉超时发货成立后,商家除了向买家赔付违约金以外,还需向淘宝支付同样金额的违约金。

我们了解到淘宝卖家如何延长发货时间,卖家如若遇到一些不可抗拒的因素要延长发货的话,需要根据以上操作进行申请,能够将发货的时间延长。

本文最后更新于 2023-3-10 14:09,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
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