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淘宝买东西怎么维权?怎么做?

2023-3-10 14:14| 查看: 964 |来源: 互联网

消费者在淘宝购物时,可以先选择货到付款,如果对购买的产品不满意,可以拒收快递,要求退货或退款;如果是退货的话,首先联系淘宝客服进行申请,一般卖家是会同 ...

消费者在淘宝购物时,可以先选择货到付款,如果对购买的产品不满意,可以拒收快递,要求退货或退款;如果是退货的话,首先联系淘宝客服进行申请,一般卖家是会同意退货退款的;如果买家不同意退货退款的话,就需要找平台客服介入处理了,可以要求卖家退款和赔偿。那么怎么维权呢?

第一,在淘宝上购买东西,一定要保存好相关的证据,比如聊天记录截图或者交易凭证。

第二,如果买家拒绝退货退款,可以选择直接申请淘宝介入。建议大家在购物的时候一定要把买家账号截图保留好,并留下聊天记录等证据。

第三,如果买家拒绝退款退货的情况下,我们可以要求淘宝介入,提供相关的证据和信息。如果淘宝介入的话,可以申请先行赔付。

第四,如果双方协商不成的情况下,可以申请淘宝客服介入。

第六、如果投诉商家或者卖家之后依然没有得到解决的话,可以拨打12315进行投诉。

本文最后更新于 2023-3-10 14:14,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
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