快来抖音试试开通催拍催付,留住售前咨询用户!系统自动推送智能话术(根据用户兴趣匹配相应商品卖点),快速转化售前用户。 开启路径:抖店后台-【用户】-【用户触达】-基础版-客服营销/运营计划-飞鸽客服 一、如何设置 用户触达分基础版和专业版,可根据后台版本情况来进行相关设置 重点:选择智能催拍/催付,可根据用户兴趣匹配商品卖点进行推送,千人千面,提升成交转化率10%+ 二、常见问题 1、飞鸽侧的催拍催付与人群运营有区别吗? 没有区别,为多地打开入口,建议同时开启 2、已开启催拍催付的商家还需要做什么? 建议开启的计划是否设置为智能催拍催付,智能催拍催付效果更佳。 话术有哪些? 亲亲您好,我是**店的**,是这样的,您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢,这个宝贝很热销的,容易断货,不知道什么原因没有付款,有没有什么需要我帮助的吗? 您好,我们已经在安排发货了,看到您的订单还没有支付,这里提醒您现在付款,我们会优先发出,您也很快会收到包裹! 您在活动中抢到了我们的宝贝,真的很幸运呐,您这边还没有付款,不知道遇到了什么问题呢,再过一会,就要自动关闭交易了呢,有别的买家会在有货的情况下拍走了,您就会失去这次机会了呢! 您好,看到您还没有支付,我们这边是支持7天无理由退换的,而且还帮您购买了运费险,收到以后包您满意,让您没有后顾之忧! 亲亲,您在**店拍下的**宝贝还没有付款,您是老顾客,我跟店长申请了这次VIP 的价格,比您拍的少了不少呢! 您好 ,您在**店拍下的**宝贝还没有付款,因为您是第一次购买本店的商品,我跟店长申请了赠品,这个是VIP的老顾客才有的呢! 您好,您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢,我们4点就要发货了,晚了就要拖到明天给您发货了! 打扰了哦!这边没看到你的订单,是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢?客服**服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力! |
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