抖音智能推荐常见问题汇总

2023-3-15 11:43| 查看: 694 |来源: 互联网

抖音客服常见问题配置难度大，无法预判用户咨询问题么办?机器人配置太死板，无法根据用户特征展示差异化快捷问答该怎么优化?别急，抖音客服智能推荐常见问题上线 ...

抖音客服常见问题配置难度大，无法预判用户咨询问题么办?机器人配置太死板，无法根据用户特征展示差异化快捷问答该怎么优化?别急，抖音客服智能推荐常见问题上线啦，为各位商家降低配置难度!

一、什么是智能推荐常见问题?

1.新版常见问题更新点

自动学习人工问答中的高频问答，为商家提供待审核的问答数据;

根据用户订单状态、历史咨询等信息，千人千面的生成常见问题列表;

开启智能辅助后，接待过程中自动回复答案，减轻接待压力;

2.常见问题列表的触发逻辑

二、如何开启使用

1.配置路径

【自动化设置】-【常见问题】-【常见问题列表】：

选择【人工配置】：自行配置固定的问法、回复内容;

选择【人工配置+智能推荐】：支持商家手动配置或直接审核高频问答内容;

2. 如何审核高频问答

问答内容分为两类：

1)通用问答

当用户没有特定咨询商品时会展示该问题，当用户点击咨询后会回复答案;

2)商品问答

当用户咨询特定的适用商品时，进线咨询会展示包括适用于该商品的问题内容，当用户点击咨询后会回复该答案;

审核并编辑回复内容：

可以通过编辑回复内容，对线上自动生成的内容进行编辑和修改;

三、有什么亮点?

1、系统推荐最智能：输入目标条件，系统智能帮你找达人，精准匹配你的需求。

2、快速上手最简便：告别耗时耗力，一键输入关键信息，匹配达人全知晓。

3、爆品定位最高效：轻松输入一个品，系统告诉你哪些达人适合带，基于品的推荐更精细。

4、适合哪些商家：

小白商家面对茫茫达人库，不知道谁才是合适的“他or她”，推荐助手快速帮助商家开启找达人之旅。

达人合作型商家，找达人需求强，每天面对强KPI，推荐助手高效帮助商家批量锁定目标达人。

本文最后更新于 2023-3-15 11:43，某些文章具有时效性，若有错误或已失效，请在网站留言或联系站长：17tui@17tui.com

·END·

站长网微信号：w17tui，关注站长、创业、关注互联网人 - 互联网创业者营销服务中心

免责声明：本站部分文章和图片均来自用户投稿和网络收集，旨在传播知识，文章和图片版权归原作者及原出处所有，仅供学习与参考，请勿用于商业用途，如果损害了您的权利，请联系我们及时修正或删除。谢谢！

下一篇：抖音生活服务创作者信用分体系上线公告上一篇：抖音美食里不能说什么？会罚款吗？

17站长网微信二维码

始终以前瞻性的眼光聚焦站长、创业、互联网等领域，为您提供最新最全的互联网资讯，帮助站长转型升级，为互联网创业者提供更加优质的创业信息和品牌营销服务，与站长一起进步！让互联网创业者不再孤独！

扫一扫，关注站长网微信

相关分类