京东如何处理敲诈？遇到敲诈情况如何应对？

京东平台越做越大，这里的京东店铺数量也越来越多，对于商家来说经常会遇到各种各样的问题，比如说敲诈勒索的情况也很常见，如果遇到了这样的情况，商家如何处理呢?

京东如何处理敲诈?

1、分清楚是消费者还是打假人

消费者通常会以投诉的方式，而打假人会直接采取举报的方式来勒索。这两者的区别就是：举报工商强制性的必须处理，肯定是立案处罚;而投诉工商非强制性的处理，是起到协调作用的。所以第一步就应该先分清楚!

2、看对方态度

要是态度强硬，那你就硬拖着，要是态度随着你的语气变得软了，那你也就基本断定这个打假人也没有多大信心了，这个时候就更应该拖着，到最后，损失的只是一件商品，而不是赔钱。

3、保留相关证据

打假人与你沟通的时候，不管是线上聊天，还是通过打电话，一定要完整的保存好你们的聊天截图以及录音。在这个期间，你要询问清楚打假人是出于什么原因。并且更要反击心理敲出打假人的真实目的，当他说出自己真实目的的时候，你的截图已经录音已经证实了他的行为，这个时候你就陪他演下去，该投诉投诉该举报举报，一切按法律程序走，看看最后是谁吃不了兜着走.

4、与打假人死磕到底

不管到了什么地步，不管是什么处境，打假人终究是个打假人，他拿不出什么真的证据，他本身就是以敲诈勒索的目的前来，他是犯事在先的那个人，所有不用怕麻烦，只要一口咬定不承认，骗子终究会水落石出。

各位京东商家如果遇到了敲诈勒索的情况，可以参考以上的步骤去解决问题。其实只要你的产品有你深圳不怕影子斜，根本就不用惧怕这一些敲诈勒索的人哦。