17站长网

17站长网 首页 电商 电商经验 查看内容

天猫几天不发货算缺货?缺货怎么办?

2023-4-1 12:26| 查看: 998 |来源: 互联网

在天猫平台上面如果不发货,大家是否清楚几天不发货就会被平台算作缺货呢?如果出现这种缺货的情况应该怎么办呢?我马上给各位分享。 3天。 订单延迟发货后的72小 ...

在天猫平台上面如果不发货,大家是否清楚几天不发货就会被平台算作缺货呢?如果出现这种缺货的情况应该怎么办呢?我马上给各位分享。

3天。

订单延迟发货后的72小时内仍末发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货。

买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。

根据淘宝规则的相关规定,如果卖家缺货,买家可以卖家缺货为由申请退款,这样可以获得缺货赔偿。

另一种情况,如果卖方没有按照约定的时间交货,也可以获得赔偿。一般来说,卖家在收到货款后48小时内未能发货给买家,买家以“延迟发货”为由申请退款,可以获得一定金额的整体赔偿。发生其他情况或操作失误后无法获得赔偿。

但是,在淘宝,三倍短缺赔偿是错误的。实际赔偿金额为:商品实际交易额的5%作为违约金(不含邮费红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,部分类型商品最低不低于1元。

缺货怎么办?

首先,如果你同意了买家的申请,就意味着卖家要支付5%的违约金,对店铺影响不好,所以申请的时候最好和买家商量好!可以及时和买家协商。双方达成一致后,可以建议买家点击“修改退款协议”修改为其他退款原因。

此外,淘宝规则中的另一条淘宝赔偿规则规定,如果买家违反承诺启动赔偿申请,淘宝将不再支持赔偿,而是由买卖双方自行协商。

淘宝的断货赔偿规则很好的保护了消费者的权益,所以也要求卖家更加谨慎,千万不要赔偿断货消费者,因为这个赔偿是非常大的,所以店里的库存要尽量准确。

看了淘宝的缺货赔偿规则,我想卖家也能大致了解如何赔偿买家了。另外,在这里也想提醒各位卖家,一定要填写店铺的宝贝库存,及时核实相关数据。

本文最后更新于 2023-4-1 12:26,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
·END·
站长网微信号:w17tui,关注站长、创业、关注互联网人 - 互联网创业者营销服务中心

免责声明:本站部分文章和图片均来自用户投稿和网络收集,旨在传播知识,文章和图片版权归原作者及原出处所有,仅供学习与参考,请勿用于商业用途,如果损害了您的权利,请联系我们及时修正或删除。谢谢!

17站长网微信二维码

始终以前瞻性的眼光聚焦站长、创业、互联网等领域,为您提供最新最全的互联网资讯,帮助站长转型升级,为互联网创业者提供更加优质的创业信息和品牌营销服务,与站长一起进步!让互联网创业者不再孤独!

扫一扫,关注站长网微信

大家都在看

    热门排行

      最近更新

        返回顶部