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淘宝如何查看老顾客复购?老客户维护方案

2023-5-20 09:50| 查看: 894 |来源: 互联网

淘宝店铺想要提升店铺的权重,除了优化产品的各项属性以外,还要关注老顾客的复购,一定程度的复购数据,对于提升店铺权重的效果是非常好的。但是很多新手商家不 ...

淘宝店铺想要提升店铺的权重,除了优化产品的各项属性以外,还要关注老顾客的复购,一定程度的复购数据,对于提升店铺权重的效果是非常好的。但是很多新手商家不知道哪里可以看到老顾客复购数据,应该如何查看呢?

淘宝如何查看老顾客复购?

1、登录淘宝卖家中心管理界面,找到“运营中心”功能,点击进入运营管理页面;

2、在管理页面的左侧导航栏里乐意找到“客户管理”的模块,点击进入;

3、在客户管理页面里,能看到“客户复购数据”统计表格,其中包含了店铺客户复购的次数、复购率等数据。

淘宝复购率一般指消费者对该店铺产品或服务重复购买的次数,重复购买率越多,就会反应出消费者对品牌忠诚度就会越高,反之则越低。正常情况下,一个店铺的复购率达到50%是比较合适的。

淘宝老顾客维护方案

1、提供多样化的商品与服务。商品的种类和品质一直在影响着老顾客的购买决策,所以在保证商品品质的同时,商家要尝试不断拓展新品类,提出全新的服务模式,满足消费者的需求,这样能刺激用户的购物欲望,让他们在竞争激烈的市场中选择复购。

2、推出专属的折扣优惠。淘宝用户购物是比较注重优惠福利的,可以针对店铺的老客户群体设置专属的优惠,让他们成为店铺的忠实粉丝用户。

3、提升老客户的信心。商家可以加强对用户评价和反馈的进行分析,发现数量多、评价内容较好的老用户,在评价中做好必要的回复和解释,提高老客户的购物信心度,自然就会愿意到店铺购物了。

淘宝查看老客户复购数据的方法比较简单,商家在运营的时候要多关注,并采用合适的方法吸引老顾客下单,这样效果才会直接明显的展示出来。

本文最后更新于 2023-5-20 09:50,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
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