17站长网

17站长网 首页 电商 电商经验 查看内容

淘宝补发的货又不发货怎么办?补发流程介绍

2023-5-23 14:35| 查看: 1086 |来源: 互联网

现在淘宝购物已经成为很多人生活中不可缺少的一部分,购物过多难免会遇到一些问题,比如有些发现自己的货物没有按照预计时间到货,只能选择联系商家进行补发,商 ...

现在淘宝购物已经成为很多人生活中不可缺少的一部分,购物过多难免会遇到一些问题,比如有些发现自己的货物没有按照预计时间到货,只能选择联系商家进行补发,商家也答应补发了,但用户始终没有看到商家发货,这种情况该怎么办呢?

淘宝补发的货又不发货怎么办

1、遇到商家补发不发货的情况,可以向商家再次发送消息并询问物流信息,看看是哪里出现了问题。如果仍然不发货可以选择退货处理,消费者有无理由退货的权利。

2、如果积极沟通还没有收到补发货物的情况下,就要向淘宝客服求助了。可以发起维权,填写维权表单,并在维权描述中详细说明补发过程,和联络商家的记录,淘宝客服了解情况以后,就会去找商家,甚至会对用户进行赔付。

淘宝补发流程介绍

1、首先要与卖家进行沟通,确认商家提供补寄服务以后;

2、进入我的淘宝页面,在已买到宝贝,点击“退款/退货”,选择“补寄”选项;

3、选择具体的原因并点击提交,然后等待卖家处理,一般在5个工作日内会有结果;

4、当卖家同意补寄后,耐心等待补寄商品到货。

为了防止这种麻烦的情况,建议在购物前,先查看商家的评价,可以看到商家的服务分数、服务指标和物流记录等。如果商家记录不良,那么就要三思而后行。当然也可以先在聊天窗口里先询问商家是否有该商品,考虑清楚真的有货了再进行下单,以减少不必要的麻烦。

在淘宝购物过程中如果需要补发货物,请务必与商家好好协商,注意聊天过程中的记录保存,这样在商家不配合的情况下,可以找淘宝客服维护自己的权益。

本文最后更新于 2023-5-23 14:35,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
·END·
站长网微信号:w17tui,关注站长、创业、关注互联网人 - 互联网创业者营销服务中心

免责声明:本站部分文章和图片均来自用户投稿和网络收集,旨在传播知识,文章和图片版权归原作者及原出处所有,仅供学习与参考,请勿用于商业用途,如果损害了您的权利,请联系我们及时修正或删除。谢谢!

17站长网微信二维码

始终以前瞻性的眼光聚焦站长、创业、互联网等领域,为您提供最新最全的互联网资讯,帮助站长转型升级,为互联网创业者提供更加优质的创业信息和品牌营销服务,与站长一起进步!让互联网创业者不再孤独!

扫一扫,关注站长网微信

大家都在看

    热门排行

      最近更新

        返回顶部