什么是网络营销? 网络营销就是通过网络渠道来从事各种行为活动,以达到实现企业目标的目的,对装企来说主要目的就是营销获客与品牌曝光。 网络营销涵盖的层面有很多,总的来说可以分为两大类:一种是收费的,如搜索引擎竞价、信息流广告投放;另一种是免费的,如社会化媒体营销(微博、微信、社群、社区论坛等)。 我们就拿装企来说,付费推广是可以在短时间内获客的捷径,可以快速解决装企大量来单问题,但这对技术要求较高以及需要大量的推广费用。 目前搜索引擎和信息流广告是效果最快的推广方式,当然费用比较高。搜索引擎是人找信息(广告) ,举例来说,客户有装修需求,那么他就会上网去搜索装修相关的信息,如装修公司、装修设计、装修效果图等,这时候客户就会看到很多的广告,依靠出价的程度进行排名;信息流则是相反的,它是根据算法,比如你在今日头条上经常查看装修相关信息,大数据就会认为你对装修感兴趣,或者有装修需求,那么就会给你推送相关的装修广告。这两者的算法机制不一样,对应的玩法也有差异。 免费的推广方式,现在常见的做法是利用微信公众号、今日头条,微博等一系列自媒体渠道建立矩阵,通过软文推送以及线上活动来增加品牌曝光,利用内容传播对客户造成潜移默化的影响,通常这需要很长时间的积累,从实战的角度来说,短时间内带来有效线索的数量不会太多,主要作用以扩大品牌知名度为主,通过时间的积累,内容的沉淀,良好的口碑形成品牌效应,提升装饰公司的签单率。 网络营销从来都不是单兵作战 前几年,媒体合作/付费信息平台开店是装企主要的推广方式,付费信息平台处于资本推动的野蛮生长时期,装企只需支付很少的费用就能获得大量的优质客户,不少装企从中尝到了甜头,越来越依赖这类推广方式。还有一部分有运营能力的装企依赖搜索竞价排名,信息流广告的方式来获取客户信息,随着装企越来越多,竞争激烈,水涨船高,导致获客成本越来越高。一些不懂营销策略的装企,只顾拼流量投放热词,最后发现获取一个有效的客户信息超过1000元,签单成本高达1万元。 如今家装行业市场环境竞争激烈,拥有自主获客能力是一项很重要的生存指标,没有一种单纯的推广方式(渠道)可以满足一个装饰公司的获客需求,所以是否掌握网络营销这项技能格外重要。事实上,网络营销从来都不是单一的推广方式,而是多元化的运营策略,做好网络营销至少要做好三点: 1.良好的网站建设 2 优质的渠道投放 3. 有效的内容输出。 广告投放要以效果为第一目的 无论是搜索引擎竞价还是信息流广告投放都应该以自身的核心优势作为营销卖点,每家企业都应该搞清楚自己的目标群体和人群画像,而不是盲目的跟风。 首先我们需要了解家装行业的市场动态,根据淡旺季去控制ROI,比如3-4月份获取一个客户电话信息成本是多少,有活动和没活动转化效果是否一样。根据漏斗转化模型进行成本估算,做到有的放矢。不仅如此,还要利用互联网化的工具绘制出客户画像,如:客户年龄、性别、地域、装修偏好。通过这些属性,站在客户的角度调整营销文案,而不是围绕着自己的产品不停的自夸。 对于信息流广告来说,好的创意图是装修服务与公司档次的体现,美观大方的页面也会加深用户印象,对企业产生好感。广告创意图不要设计的太细碎,相比较花里胡哨的图片,客户更喜欢简单明了,有对比的视觉效果。 广告上线后,应密切注意以下几个数据,浏览量、点击量、报名量。在这里我们想说的是,想要引导用户点击你的广告,其实是需要挖掘到客户的深层次需求,或是满足他的某种好奇感。广告文案与图片传递的信息,应该是为了触动客户某种利益需求,而不是单纯为了让客户点击而采用极其“狗血“或是虚假宣传的方式来设计广告。这样即使点击率高,转化效果不会达到良好的预期。 官网是做好网络营销的基础 装企在做网络营销的时候,最容易忽略的一点就是企业官网,很多公司仅仅做一个落地页就开展SEM推广,这样做非常容易让消费者把你认成皮包公司,自然转化效果不佳。无论哪种推广方式,官网都是装修公司品牌信誉的保障,也是流量的收口。 如何做好一个优质的官网可以参见掌赋公众号文章《装饰公司年入数亿,只因做对了一件事》。 内容营销是网络营销的炮弹 如今,大部分装企开通了微信公众号、微博等自媒体,但对于内容运营如何做却毫无头绪。我们调查发现,大部分装修公司的公众号和微博只会推送家装案例和装修知识,还有铺天盖地的优惠信息,丝毫没有呈现对业主有借鉴意义和价值的内容,千篇一律的内容并没有让人产生详细浏览的欲望。 其实我们可以换位思考一下,就知道装企的自媒体应该如何运营。假设我们自己是有装修需求的业主,你希望从互联网上获得什么信息呢? |
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