01 囤流量想要在微信里里卖货,不管是朋友圈还是微信群,首先你得有人。 这是再也简单不过的道理了。 就像你要开个超市,好好的镇上不开,你非要跑到一个只有十几户农民的村子里开,这不是明摆着作死吗? 同样的道理,那些你看到但凡在微信里赚到钱的人,私域里一定是有足够的流量。 所以少轻信那些零粉丝、零成本就能赚钱的项目。 那么最基本的问题,先看看你的微信通讯录里面的好友有多少人? 人数少的,自己就想尽一切办法去加人。混社群、写内容、做活动、发福利等等。 02 树人设一个裁缝突然去开一家美食店,大家会怀疑他做的好不好吃。 一个经常喜欢说大话,不靠谱的人突然开始卖东西,大家会觉得是不是假货? 所以在私域卖货,先要建立自己的人设。 专业的人,在其他多个外部平台上,就已经建立了对应的人设。 如果你是刚从朋友圈开始做起,那么你就要学会树立自己的人设。 新手先要培养自己的人设和客户,比如在卖货前期持续一个月开始做铺垫。 而不是那种突然就刷屏朋友圈开始卖货了,这样不仅没信任,还会被拉黑。 关于人设最重要的就是专业和靠谱,做好这两点即可。 03 选产品接下来就是最为重要产品,主要分为五个方面。 1、商品 你打算卖什么? 这个和线下开店是一样的,你不可能想着卖什么就卖什么,也不是看到别人卖什么就卖什么。 你需要考虑地理位置、客户、货源、技能、需求、利润、发货等等多方面的因素。 2、质量 质量永远是第一位,卖的东西质量差,不仅退货率高,口碑差,关键还亏本。 所以在私域卖货,自己要有靠谱的货源,同时自己也要使用,甚至要去到场地考察。 3、价格 许多做私域的人都会有一个误区,就是认为私域卖货,东西越便宜越好。 其实不然,核心还是要看你卖给谁,卖什么。 因为在私域里卖什么东西的都有,几百万的豪车、豪宅都能卖出去。 但有一点,就是完全一模一样的产品,肯定不能比其他渠道还贵。 4、种类 不管你卖什么,如果你总是在私域里卖一样产品,一定会被拉黑的。 尤其是卖非服务类的产品,一定要注意,自己平常推广产品,组团的频次和数量。 哪怕按照季节性,一个月卖一两款产品都没关系,核心就是不能让用户消费疲劳。 以前许多传统微商之所以后面做不下去的原因之一,也是如此。 5、内容 还有一点是大家忽略的,许多人并没有重视自己朋友圈亦或是快团团、群接龙上产品详情的内容设置。 如果用户看到你的朋友圈都是广告,没有任何客户、发货、实地考察、使用等反馈,用户下单的欲望会下降。 同时,如果进入你在快团团等渠道的链接,里面下单、评分、产品描述都很杂乱,用户也会迟疑。 你可以不懂设计,但你不能不懂客户。 04 筛客户刚才前面提到在朋友圈到底卖什么? 除了看你有什么资源外,还要看你私域里吸引了哪些用户。 就像你把火锅店开到学校门口,一般是会倒闭的,因为人群和消费场景不精准。 如果你是卖玩具的,那你就多应该加一些宝妈。 多找找宝妈群,外面多写一些宝妈育儿文章,免费分享各种月入资料。 如果你想卖中高端的品质产品,那你就得多加一些高级白领,多混一些健身群、瑜伽群、国际学校的家长群等等。 之前和大家分享的小红帽案例,就是专注做中高端人群的私域团购。 05 做服务最后一点就是服务,服务主要包含两个方面,咨询和售后。 关于咨询问题就是提前做好一些FAQ和场景的使用说明。 而售后,核心就是产品质量和发货。 尤其是自己找货源发货的,自己一定要测试、把关。 每一款产品都要做好瑕疵率、退货率的统计,对于有问题的合作商家一定要及时下架。 另外对于处理客户的反馈,原则就是简单、直接。 不要为了一两单、几块钱,和客户斤斤计较。 果断补偿、发券、退钱,同时做好客户黑名单即可。 以上这些,只是关于私域营销的框架内容,涉及到具体实操上还有很多细节,后续我们有机会再来分享。 |
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