17站长网 网站首页 电商运营 京东 查看内容

京东商家放假导致无法发货该怎么办?附规则

2022-12-31 09:38| 查看: 1070 |来源: 互联网

春节期间如若京东商家没有参加“春节送”活动,可享受京东发货时效考核放宽。目前京东已针对春节期间2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59成交的订单, ...

春节期间如若京东商家没有参加“春节送”活动,可享受京东发货时效考核放宽。目前京东已针对春节期间2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59成交的订单,只需要在2023年2月1日23:59:59之前完成揽件及发货操作即可。

如果商家春节期间提前放假暂停营业,导致无法发货时,建议商家及时在店铺主页及商品详情页进行延迟发货信息透传,告知消费者春节期间2023年X月X日至2023年X月×日的订单暂停发货。并且按照如下要求进行店铺报备,报备通过后将会对订单进行免责处理哟,请商家朋友们知悉~

商家朋友春节期间暂停营业,需要提前进行“商家原因”的店铺报备,报备所需要提交的材料和注意事项如下:

店铺报备提供的材料?

①需要提供商详页或店铺主页延迟发货的说明截图,截图中需包含如下话术:X年X月×日至×年×月×日产生的订单因XXX原因将会延迟发货,预计发货时间在X年×月×日。(如不确认后续发货时间需告知消费者)

注意事项:甩手提醒店铺报备时提供的报备时间需要在前台展示的时间范围内;当符合上述规则后,店铺报备即可成功;店铺报备路径:商家后台-订单管理-延时发货报备-延迟发货报备-店铺报备-商家原因

报备路径链接:京东商城:商家后台

备注:如果您的店铺受疫情影响,导致人力资源不足,无法发货时,可以采取下述方法:

一、针对未来即将产生的订单,商家需进行店铺报备,报备所提交的材料及注意事项如下:

店铺报备提供的材料:

①需要提供商详页延迟发货的说明截图,截图中需包含如下话术:X年X月X日至X年X月X日产生的订单因XXX原因将会延迟发货,预计发货时间在X年X月X日。(如不确认后续发货时间需明确告知消费者)

注意事项:甩手获悉店铺报备时提供的报备时间需要与前台展示的时间范围一致;当符合上述规则后,店铺报备即可成功;

店铺报备路径:商家后台-订单管理-延时发货报备-延迟发货报备-店铺报备-疫情原因

二、针对已产生的订单,商家需进行订单报备,报备所提交的材料及注意事项如下:

订单报备提供的材料:

①需要提供商详页延迟发货的说明截图,截图中需包含如下话术:X年X月X日至X年X月X日产生的订单因XXX原因将会延迟发货,预计发货时间在X年X月X日。(如不确认后续发货时间需明确告知消费者)

②提供商家已进行了店铺报备的报备单号和店铺报备的信息截图(店铺报时间需要≥3天)

③在订单报备的备注中说明具体情况。甩手网示例:“商家工作人员因XXX原因,导致人力短缺,无法发货,现已在商品详情页增加发货时效降级说明,并且已进行了店铺报备,店铺报备单号为:XXXXXXXX。特此申请,对已产生的订单进行订单报备。”

注意事项:当符合上述规则后,订单报备即可成功;

报备路径:商家后台-订单管理-延时发货报备-延迟发货报备-订单报备-疫情原因

报备路径链接:京东商城:商家后台(jd.com):

https://preorder.shop.jd.com/order/delay/oldDelayDeliveryReport

本文最后更新于 2022-12-31 09:38,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
·END·
站长网微信号:w17tui,关注站长、创业、关注互联网人 - 互联网创业者营销服务中心

免责声明:本站部分文章和图片均来自用户投稿和网络收集,旨在传播知识,文章和图片版权归原作者及原出处所有,仅供学习与参考,请勿用于商业用途,如果损害了您的权利,请联系我们及时修正或删除。谢谢!

17站长网微信二维码

始终以前瞻性的眼光聚焦站长、创业、互联网等领域,为您提供最新最全的互联网资讯,帮助站长转型升级,为互联网创业者提供更加优质的创业信息和品牌营销服务,与站长一起进步!让互联网创业者不再孤独!

扫一扫,关注站长网微信

大家都在看

返回顶部