京东商家上传了产品以后要设置好库存数量,这个库存数量不可以随意乱填,大家一定要结合自己的仓库情况,以免到时候出现缺货的问题无法解决。这种情况下面应该怎么办呢? 京东卖家没有货发货了怎么办? 在京东上购买物品,下单后没有发货是可以直接取消订单的,不过还是建议如下操作: 1、和卖家及时沟通,看商品是否已发出,再根据订单显示信息退货或取消订单。 2、和卖家沟通退款,了解退款时间。 3、如果没出库会直接取消退款,如果出库了,也可以拒收,然后退款。 商家如何处理缺货情况? 方法一:将商品库存改为0 相信这一方法是大多数京东商家首选的,这样买家就不能购买了,不用担心一些售后问题,但其实它会给你带来更大的问题。因为在买家搜索商品时,系统是优先展示有库存的商品;将库存改为0,也就是说展现量会变少,从而又影响了点击和转化率。如果买家按“仅显示有货”的条件筛选,那么这个商品更是没有展现,也就没有转化了。 方法二:直接下架缺货商品 用这种方法处理京东商品缺货情况的商家也不少,可是这种方法比第一种还要糟糕一些,因为商品下架,就直接是没有曝光和转化,而且如果下架时间过长,是会影响这个链接近15天和30天的销售数据,导致排名逐渐下滑。如果你用这种方式处理的话,就要在最短时间内补货上架。 方法三:设置商品sku预定 将缺货商品改为预售状态,相信很多京东商家都没有想到,而且这对商品几乎是没什么影响的。设置成预售之后,商品库存还是会有显示,而且用户也能下单,所以排名的影响不大。所以建议大家首选这一方法。 如果商品缺货了,各位消费者们其实都是可以看得到的,而且无法下单成功。如果商品购买了以后才显示缺货了。这种情况下,京东商家可能会面临着消费者的投诉。 |
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