科技助力反诈，蚂蚁集团AI全链路反诈智能“叫醒”产品日均预警50万人次

12月1日起，国家《反电信网络诈骗法》正式施行，为反电信网络诈骗工作提供了有力的法律支撑。以科技助力反诈，蚂蚁集团通过持续强化反诈能力，在反诈产品打造、反诈生态建设等方面成效显著。目前，蚂蚁集团AI全链路反诈智能“叫醒”产品日均发出风险预警50万人次，被骗用户的止付率提升了80%。

蚂蚁集团是较早开始应用技术反诈的科技平台，在2015年前后即开始了智能风控技术的大规模探索，其自主研发的“智能风险感知与响应联合反诈系统”（简称智能反诈系统）目前已应用于支付宝及其合作伙伴，为全球超10亿用户、每天上亿笔交易提供安全保障。

据介绍，蚂蚁的这套智能反诈系统有三大显著的特点：一是融合了人工智能和安全技术等，秒级识别交易风险；二是打磨了一套基于主动交互式风控技术的“AI反诈叫醒服务”，比如弹窗提醒、叫醒热线、延时到账等，尽最大可能提醒正在被骗的用户；三是在可信环境中，能实现全社会的联防。目前，蚂蚁集团智能反诈系统对涉诈交易的识别准确率已达95%以上。

以“叫醒热线”为代表的AI服务已经成为蚂蚁集团科技反诈的重要一环。这套“主动交互式风控”技术为蚂蚁首创，可实现风控系统与用户之间的全链路、多模态内容交互，此前率先用于支付宝“叫醒热线”进行反诈，让AI跟用户电话沟通，了解用户是否被骗并实施劝阻。

目前，蚂蚁集团“AI反诈”全链路安全服务已达到“毫秒级”。系统可以在10毫秒之内判定交易风险水平，在90秒风险“确认期”、15分钟交易“冷静期”、24小时交易“反悔期”等多个阶段，通过图文互动、语音电话、交易冷静、延时到账等方式，对易受骗用户进行自动化劝阻和风险提示。

同时，支付宝还通过最新上线的AI反诈新产品“家庭守护计划”，邀请用户共同守护家庭支付安全。用户可在支付宝邀请家人开通守护服务，一旦被守护的家人疑似遭遇账户风险，智能反诈系统就会提醒本人，并通知“守护人”进行风险确认和协助“叫醒”。

随着移动互联网业务边界和规模的扩大，越来越多的数据、密钥、资产等被迁移到智能终端，以手机为代表的智能终端设备的安全性越来越重要。

今年，蚂蚁集团与荣耀、vivo等企业展开技术合作，共研用于手机等终端设备的可信终端技术产品“蚂蚁可信隐私沙盒AntDTX”，持续探索基于软硬件结合的“端边云协同风控”解决方案，进而提升用户端的反诈风险感知与防控能力。